Si existe un recurso que puede brindarte una oportunidad sin ningún coste para conocer los caminos que recorren tus clientes y sacar el mejor provecho de una inversión en marketing, esta herramienta es Google Analytics.
Después de tener una idea de lo que puedes conseguir con esta herramienta online, tienes que poner en práctica la posibilidad de generar estrategias consistentes con tu negocio o marca. Una definición sencilla de Google Analitics En tu empresa, seguramente, tendrás unos cuantos objetivos que necesites analizar, para ello (y mucho más) tienes a la mano Google Analitycs (GA).
La definición sencilla de esta herramienta podría ser que es un recurso gratuito con el cual te será posible rastrear el tráfico que tengas en la web y obtener datos significativos del mismo, por medio de los informes que te ofrece.
Cada análisis generado por esta herramienta recopila una serie de datos de gran importancia al momento de tomar decisiones y plantear nuevas acciones a implementar. Te será fácil recibir información acerca de la procedencia de tus usuarios y ciertos rasgos descriptivos vinculados a la interacción que ellos llevan a cabo dentro de tu espacio virtual.
Y ¿para qué sirve Google Analytics?
Si desglosamos un poco lo que te acabamos de decir, nos referimos a que con GA podrás:
● Saber con precisión el número de visitantes y el tempo de permanencia en tú página web.
● Investigar sobre la conducta de quienes exploren tu espacio virtual (sea web o red social).
● Determinar las variables para una segmentación más pormenorizada.
● Hacer seguimiento a tu estrategia y el retorno sobre la inversión.
● Conocer cuáles son los dispositivos que utilizan tus usuarios.
● Obtener información acerca de cómo rinden tus campañas publicitarias y detalles sobre el proceso de compra.
En resumen, Google Analytics te permitirá observar lo que sucede en tu espacio web, el comportamiento de quienes lo visitan, la clase de audiencia que tienes, lugares desde donde te visitan, las secciones o sitios más concurridos, el tiempo que dura cada exploración, al igual, que aquellas páginas que no aportan un porcentaje bueno de conversión.
De igual manera, GA toma en consideración las secciones predilectas de tus usuarios y aquellas Keywords (palabras clave) utilizadas.
Te facilita los detalles técnicos de los dispositivos de los visitantes. Ahí entrarían los navegadores que los usuarios utilizan o sus sistemas operativos móviles. Y te preguntarás ¿cómo se logra esto? Pues si te has dado cuenta, al explorar un sitio en internet encontrará ventanas emergentes con cookies que, al aceptar o configurar lo que aceptas, brindas información que desde ese momento va nutriendo a Google Analitycs. Tanto las cookies como el mismo navegador y el código Java Script son fuentes que proporcionan parte de la data esencial. Esos datos se envían a una cuenta previamente creada, de GA para ser agrupada y luego transformada en informes realmente útiles para el negocio.
¿Qué hacer con la información que te brinda Google Analytics?
Realmente es mucho lo que puedes hacer con esa data: Hacer medición sobre la asistencia a eventos gracias a que te es posible visualizar las interacciones que se producen en ese instante. Así podrás tener una idea más real de las metas alcanzadas en un live streaming, por mencionar algo.
Obtener data clara sobre el impacto que han tenido determinadas (o todas) las estrategias ejecutadas con respecto a medios publicitarios. Conocer la repercusión de las acciones de promoción que se han llevado a cabo.
Al tener acceso a los informes en tiempo real puedes verificar el éxito de la promoción o detectar puntos débiles. Visualizar el efecto de redireccionar desde tus redes sociales; por ejemplo, al publicar algo que conduzca a tus usuarios al sitio web o e-commerce, se puede observar en tiempo real el impacto generado por ese contenido.
Como verás, no es poco lo que puedes hacer con una herramienta tan potente como esta. Por ello es importante entender bien (por si aún te quedan dudas) qué es Google Analytics y para qué sirve en tu negocio